Mission intérim – remplacement temporaire

Organiser les livraisons de béton par le biais d’un planning optimal et d’un service client de qualité.

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un·e Employé·e Logistique pour renforcer notre activité béton prêt à l’emploi.

Sous la responsabilité du Responsable Logistique, vous participez à la planification quotidienne des centrales à béton et au bon déroulement des livraisons, dans le respect des exigences sécurité, qualité et satisfaction client.

Vous occuperez une fonction clé entre les clients, les chauffeurs, les centrales et les équipes commerciales.

Votre mission

En tant qu’Employé·e Logistique, vous assurez le traitement des commandes clients, l’organisation des tournées et la coordination opérationnelle des livraisons.

Vous veillez à garantir un service réactif, structuré et fiable, tout en optimisant les ressources disponibles.

Votre rôle contribue directement à :

• la satisfaction client,

• la fluidité des livraisons,

• l’efficacité des centrales,

• la bonne utilisation des moyens de transport,

• et la qualité globale du service.

Vos responsabilités

Relation clients & gestion des commandes

• Réceptionner les demandes clients par téléphone et par e-mail.

• Identifier les besoins en produits et services, avec le support des technico-commerciaux pour les demandes spécifiques.

• Réceptionner les commandes et en vérifier la cohérence.

• Encoder les commandes dans SAP.

• Informer et guider les clients concernant les formalités liées aux livraisons.

Planning & organisation logistique

• Dispatcher les commandes et planifier les tournées des chauffeurs via les outils prévus.

• Optimiser les trajets et les ressources disponibles.

• Contacter les transporteurs permanents et externes selon les besoins quotidiens.

• Organiser, avec les chefs de centrale et les autres membres du cluster, le planning des livraisons et des pompages.

• Reprendre le planning d’une centrale en cas d’absence planifiée ou imprévue d’un·e collègue.

Suivi commercial & administratif

• Contribuer à la vente additionnelle de produits et services.

• Fournir les informations utiles au traitement des litiges ou réclamations.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

Santé – Sécurité – Environnement

• Respecter les règles de sécurité en centrale, sur la voie publique et sur chantier.

• Remonter les situations dangereuses observées.

• Participer aux actions sécurité et environnement du site.

• Communiquer les règles de sécurité aux clients et intervenants externes.

Profil recherché

• Niveau BAC+3 à orientation logistique, technique, bâtiment, secrétariat ou expérience équivalente.

• Français courant et néerlandais niveau B2 minimum.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Office 365, SAP est un atout).

• Intérêt pour le secteur du béton et envie d’apprendre le métier.

Les qualités attendues

• Sens de l’organisation.

• Réactivité et dynamisme.

• Bon relationnel.

• Rigueur administrative.

• Capacité à décider rapidement.

• Esprit d’équipe.

• Orientation client.

Ce que le poste implique

• Un rôle central et dynamique.

• Des journées rythmées, jamais identiques.

• Un impact direct sur la satisfaction client et la performance des centrales.

• Une collaboration avec plusieurs sites : Voorde, Bruxelles, Ghislenghien.

• Une mission intérim idéale pour un profil opérationnel qui aime l’action.

CCB s'engage à offrir des opportunités égales à tous, en favorisant un environnement de travail sans discrimination où chaque employé est traité avec respect et dignité. L'emploi est déterminé par les qualifications liées à la compétence professionnelle, sans discrimination basée sur des caractéristiques personnelles ou statutaires. L'entreprise applique ces principes à tous les niveaux d'emploi, incluant le recrutement, l'embauche, la formation et la promotion, assurant une équité totale.